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    行程方案
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    內訓課程

    中層干部管理技能提升訓練

    作者:來源:深圳內訓公司-深圳市狼行天下企業管理顧問有限公司瀏覽:227

    注:此課程內容由狼行天下專業講師所設計的標準課程內容,我們可以根據客戶企業的培訓需求和實際情況,義務為客戶做出相應的調整。

    課程簡介

    標準課時

    2天,12小時,(上午9:00-12:00,下午14:00-17:00)

    課程收益

    1、摒棄理論化地泛泛而談,實戰角度,實操動作,實際效果!
    2、從系統上了解如何做管理的框架和線索
    3、明確中層干部的角色定位和心態定位
    4、掌握管事的思路,機制,方法和工具
    5、掌握管人帶隊伍的思路,機制,方法和措施
    6、掌握結構化分解工作技能(WBS)
    7、掌握人才識別,培育下屬,管理下屬和團隊,激勵下屬的方法和技巧

     

    培訓對象

    企業副總、各部門經理、主管、各級中高層管理人員等

    課程大綱

    第一章 解除中層管理的困惑

    一、 管理者有哪些困惑
    1、總是感到忙,亂,累,煩?
    2、累而無效,業績還是原地踏步?
    3、人員越來越難管難留?
    4、上司不滿意,同級不合作,下級高興?
    5、。。。

    二、 如何走出困惑 -- 做個稱職而輕松的中層管理者?
    1、管理者如何正確認識企業的要求?
    2、 管理者如何正確定位自己的多重角色?
    3、掌握管理的內在邏輯和規律 --  管理的方法
    4、克服對管理的片面化,復雜化,表面化認識
    5、實踐是管理能力提升的必由之路

    第二章 有效計劃與目標管理

    一、 計劃與目標管理的重要性
    1. 事前計劃 – 避免盲目行動的危害
    2. 把握方向 -- 做對的事情先于把事情做對
    3. 如何做決策?
    4. 如何對兩難問題做決策?
    5. 計劃的步驟與方法

    二、 目標設定
    1. 如何設定目標?
      SMART原則
     目標量化的方法
    2. 如何將公司目標向下分解?
    3. 制定實現目標的方案有哪些方法?
    4. 【實戰練習】:根據公司目標設計部門目標
    5. 目標設定的過程和方法
     目標設定的三種方式
     目標形成的互動過程

    三、 目標溝通
    1. 如何制定實現目標的行動計劃?
    2. 對目標和計劃進行溝通
    3. 對目標事項的雙向承諾

    第三章 如何控制才能提高執行力?

    一、 好的執行力需要怎樣的管理機制?
    1. 中國多數企業的管理處于什么階段 --  粗放 – 規范 – 優秀 – 卓越?
    2. 為什么說多數企業還處于機制建設時期?
    3. 組織設計為什么會對管理產生如此巨大影響?
    4. 如何選擇合理的組織結構?

    【案例】:華為的組織結構特點

    5. 如何分而治之 --  管理三權
    6. 做管分離與統籌控制
    7. 為什么說制度化管事仍是企業面臨的挑戰?
    8. 制度化管事的流程設計特點
    9. 如何實現制度系統走向制度文化?

    二、 簡單實用的執行控制方法
    1. 什么是分段控制法?
    2. 分段控制法有哪些好處?
    3. 分段控制的管理實質是什么?
    4. 什么是三要素控制法?
    5. 是什么造成了工作的失控?

    【案例】:某企業的三要素控制管理

    【實戰練習】:針對具體問題進行三要素動作設計

    6. 什么是稽核控制法?
    7. 稽核控制有哪些好處?
    8. 稽核控制法的根本目的是什么?

    【案例】如何對稽核進行監管?
    9. 結果考核控制法
    10. 比績效考核應用更靈活的數據閉環考核法
    11. 總結:如何才能把事管好,把問題解決
     抓住重點
     管理三度 -- 更細化,更頻繁,更深入

    三、 推行變革 – 如何讓改變真的發生?
    1. 創新和變革是管理永恒的主題
    2. 中層干部應如何面對變革?
    3. 中層管理如何推動變革?
      變革為什么會遇到反抗?
     消除變革反抗的策略與方法?

    第四章 管理者如何有效發揮領導力?

    1. 什么是領導力?
    2. 領導者與管理者的區別
    3. 領導力對管理者為什么重要?
    4. 卓越領導力的5大行為表現
    5. 優秀領導者有哪些個性特征?
    6. 優秀領導者有哪些品質特征?
    7. 中層管理者如何發揮領導力?
     應從哪些方面注意個人形象?
     從哪些方面鍛煉自己的能力素質?
     從關心幫助下屬中贏得認同和信任
     自我約束超越

    【案例】領導者行為手冊

    第五章 管人的根本 – 如何知人善任?

    一、 識人
    1. 影響工作績效的因素有哪些?
    2. 為什么個性選擇遠重要于個性改造?
    3. 如何認識一個人的個性特點?
    4. 如何判斷一個人的工作能力和經驗?
    5. 如何識別崗位要求的關鍵要素?
    6. 讓適合的人上車 – 適合的人關鍵考察點是哪些?
    7. 讓不適合的人下車 – 建立賽馬機制

    二、 授權
    1. 為什么說管理者不授權就會讓自己成為公司發展的瓶頸?
    2. 管理者不授權的原因
    3. 管理者授權的意義
    4. 管理者授權的方法
     工作權限約定
      分解授權
      授權需要教導
     工作需要監控
    5. 監控不是不信任

    6. 【案例討論】:如何安排工作?

    三、 用人

    1. 如何把合適的人放在合適的崗位上?
    2. 總有一塊土壤適合它 -- 每個人都有才干和欠缺
    3. 如何發現下屬是否適合工作崗位?
    4. 如何處理不適合崗位的員工?
    5. 理解管理的實質讓平凡人做不平凡事
    【討論】:是弱兵強將好還是弱將強兵好?
    6. 松下的70%原則
    7. 客觀公正用人 – 建立合理的考核和晉升機制

    【案例】海爾的三工轉換與晉聘制度

    四、 育人

    1. 是使用空降兵戰略還是使用內部培養戰略?
    2. 從內部培養人才有哪些好處?
    3. 中層管理者如何幫助下屬制定學習發展計劃?
    4. 如何提升下屬的工作能力?
    5. 如何建立培訓機制和培訓文化?

    第六章 團隊建設實戰方法

    一、 團隊氛圍營造
    1. 建立共同的愿景和目標
    2. 宣傳工作對企業的重要意義體現在哪些方面?
    3. 企業應宣傳什么?
    4. 企業可以有哪些宣傳手段?
    5. 我們應建立什么樣的團隊氛圍?
    6. 如何營造良性的團隊氛圍?

    二、 團隊溝通
    1. 團隊溝通有哪些手段和平臺?
    2. 抓好會議管理可以發揮哪些作用?
    3. 如何抓好會議管理?
    4. 如何了解員工牢騷和抱怨?
    5. 如何建立員工申訴機制?
    6. 如何處理員工抱怨?
    7. 團隊沖突解決
     面對沖突 – 合理沖突的客觀性和必要性
      如何解決工作沖突?
     如何對待性格差異沖突?

    第七章 如何才能有效激發員工的工作熱情?
     
    一、 激勵理論
    1. 馬斯洛的需求理論對管理的啟示
    2. 赫茨伯格雙因素理論對管理的啟示
    3. 公平理論對管理的啟示
    二、 物質報酬激勵
    1. 如何設計考核評價制度?

    【案例】:某公司的四項考核法

    2. 如何設計薪酬獎勵制度?

    【案例】:某公司的薪酬結構設計

    三、 工作激勵

    1. 如何設計工作讓工作更有興趣和挑戰性?
    2. 如何提供支持使員工工作更順暢?
    3. 如何反饋認可使員工工作更有成就感?

    四、 情感激勵
    1. 為什么關心員工生活如此重要?
    2. 如何讓員工無后顧之憂 – 幫助解決衣食住行做的困難
    3. 幫助解決員工的后方問題 – 職場,職業,心理,婚戀,家庭等

    【案例】:某企業EAP輔導熱線

    4. 讓領導方式發揮激勵作用

    【討論】:領導與下屬互動的措施

    第八章 做快樂的管理者

    1. 如何對待壓力?
    2. 如何管理不良情緒?


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